Garantieinformationen

Garantieinformationen

Die Produktqualität ist für Ihre Anwendungen und Installationen unverzichtbar. Deshalb liefern wir Ihnen überall auf der Welt Produkte, die höchste Qualitätsstandards erfüllen.

Heute bieten wir für unsere Spitzenprodukte unübertroffene Garantien, die all Ihre Ansprüche erfüllen und weit über die branchenüblichen Leistungen hinausgehen. Wir sind stolz auf unser solides Garantieprogramm, das sich über alle unsere Heizungslösungen erstreckt. Bei Produktfehlern übernehmen wir die Reparatur, den Austausch oder die Rückerstattung.

Beschränkte Produktgewährleistung

nVent übernimmt die Garantie für alle seine industriellen und bautechnischen Heizungsprodukte, soweit diese bezahlt und fachgerecht installiert, in Betrieb genommen, betrieben und gewartet werden. Unsere Garantie deckt fehlerhafte Verarbeitung bzw. die Verwendung von fehlerhaften Materialien ab und gilt für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum. 

Verlängerung der beschränkten Produktgewährleistung

Um zu demonstrieren, wie überzeugt wir von der Qualität unserer Produkte sind, bietet nVent darüber hinaus Garantieverlängerungen an, wie im Folgenden erläutert. Für Garantieverlängerungen ist eine Registrierung erforderlich.

Wie Sie von diesem Vorteil profitieren können

1. Halten Sie sich beim Installieren, Prüfen und der Inbetriebnahme des Systems an unsere Richtlinien.
2. Registrieren Sie die Installation zur Inanspruchnahme einer Garantieverlängerung innerhalb von 30 Tagen nach dem Installationsdatum online.
3. Sollten Sie ein Problem feststellen, rufen Sie uns umgehend an oder senden Sie uns eine E-Mail; je schneller wir über das Problem informiert werden, desto schneller können wir reagieren. Wenn Sie das Geschäftszeichen des Garantiescheins kennen, beschleunigt dies die Bearbeitung erheblich. Sollte dies nicht der Fall sein, brauchen Sie sich trotzdem keine Sorgen machen – wir tun unser Bestes, um sie anhand des Installationsorts festzustellen.

Je nach Art des Problems bitten wir Sie entweder darum, das Produkt zur Reparatur oder zum Austausch zurückzuschicken, oder wir werden einen Mitarbeiter unseres Kundendienstteams beauftragen, die Reparatur oder den Austausch des Produkts vor Ort vorzunehmen.

Stellen Sie bitte sicher, dass die erforderliche Installationsdokumentation für unsere Mitarbeiter verfügbar ist. Sie helfen uns damit, das Problem zügig zu lösen.